手続きが完了した注文に問題が見つかった場合は、未解決問題の画面から異議を申し立てることができます。 ただし、まずチャット機能を使用して販売者に連絡し、問題を伝えることを強くお勧めします。
未解決問題の画面で異議を申し立てる方法は次のとおりです。
1.注文（画面下）をタップする
2. 過去の注文をタップする（または、取引中の注文から左にスワイプして過去の注文
画面を表示する）
3. 対象の商品をタップする
4. 下にスクロールして未解決問題をタップする
5. 問題の種類を選択します。 その下に問題の詳細を入力してください (推奨)
6. 送信するをタップする
払い戻しの判断は販売者の裁量によって行われます。万が一販売者が応答しない場合は、bananaqサポートチームまでお問い合わせください。